Le sixième baromètre du SAV de Fnac-Darty a été publié. Basé sur les données du groupe (1er réparateur de France), ce baromètre analyse plus de 100 familles de produits pour leur donner une note de durabilité basé sur plusieurs critères : fiabilité, réparabilité, disponibilité et prix des pièces.
Consulter La Méthodologie du baromètre et Les Résultats du baromètre Fnac-Darty 2023
Ce qu’il faut retenir
Réparer pour prolonger la durée d’utilisation est la meilleure solution pour la planète et votre porte feuille
La réparation est de plus en plus un réflexe pour les Français. Réparer plutôt que remplacer permet de limiter son emprainte carbone tout en faisant des économie (36% sur les principale gamme de produits analysé par le baromètre Fnac Darty). Il reste cependant une importante marge de progression : 41% des achats d’appareils concerne un renouvellement suite à une panne.
Un bon entretien de ses appareils permet de réduire les pannes et prolonger leur durée de vie
Une panne sur deux pourrait être évitée avec un meilleur entretien. Soyez le plus rigoureux possible, renseignez vous sur les bonnes pratiques pour prolonger la durée de vie de vos produits et prévenir les pannes. N’hésitez pas à consulter nos guides et astuces pour l’entretien de vos vélos et trottinettes électriques.
La mobilité urbaine à la traine
Véritable alternative écologique à la voiture en milieu urbain, les engain de déplacement personnel motorisé n’en sont pas moins à la traine en terme de durabilité. Alors que le score de réparabilité et le prix des pièces détachées sont bons pour les vélos et trottinettes électriques, ces produits sont pénalisés par leur fiabilité et le délai de disponibilité des pièces détachées (5 ans, contre 11 ans pour le gros électroménager par exemple).
Après le prix des pièces détachées, le principal frein est le délai de la réparation
Pour inciter à la réparation, le prix des pièces détachées est capital, c’est le principal frein à la réparation. Des initiatives, comme le fond de réparation, permettent de réduire la factures pour le consommateurs, mais beaucoup d’efforts reste à faire sur la plupart des catégories de produits. En ce qui le second frein à la réparation, le délai, les réparateurs de proximité sont clefs pour apporter une solution facile et rapide. Le réseau Repair and run, qui compte déjà une 15ène de boutiques-ateliers pour réparer vélos et trottinettes électriques, continue de s’étendre en France pour répondre à cette problématique.
