Pourquoi choisir Repair and run ?
Des virtuoses de la réparation
Nos techniciens suivent un parcours de formation certifiant pour garantir un service de réparation de qualité. Ils suivent en outre de nombreuses formations via des marques et équipementiers partenaires
Le réseau de proximité national
Repair and run est présent au cœur des grandes villes de France pour vous apporter une solution de réparation rapide près chez vous. Nos boutiques-ateliers vont continuer à se développer dans un maximum de zones urbaines
Des prix adaptés
D'une crevaison ou une révision immédiate à une réparation électrique plus complexe, nous garantissons un parcours transparent et des tarifs au plus juste : un devis clair est établi lors de la prise en charge pour éviter toute mauvaise surprise.
Immédiat ou sur rendez-vous
Nous réparons votre vélo ou trottinette dans les meilleurs délais (7 réparations sur 10 en mode Express, dans la journée). Nos équipes s’adaptent à vos contraintes : rendez-nous visite directement, ou prenez rendez-vous
Questions fréquentes
En quoi consiste un agrément constructeur ?
Nous parlons d'agrément constructeur lorsque nous disposons d'un accord spécifique avec une marque, comprenant :
- L'accès aux pièces détachées d'origines et aux outils spécifique du constructeur
- Un processus de formation garantissant la parfaite connaissance technique des produits par nos équipes
- La possibilité d'effectuer des réparations dans le cadre de la garantie constructeurs (les réparations seront réalisées à la charge du constructeur)
Ce système d'agrément est largement déployés avec les marques de trottinettes électriques, qui nécessite l'utilisation de pièces spécifiques, mais aussi pour des marques de vélos connectés utilisant des pièces propriétaire comme VanMoof.
Pour les équipementier de vélos, tels que Bosch et Shimano, nous parlons de certification, car notre partenariat consiste à disposer des outils, formations, et outils nécéssaire à la réalisation de réparation de qualité pour les vélos utilisant ces équipements, mais pas à la réparation dans le cadre de panne sous garantie.
Pouvez-vous réparer des produits si vous ne disposez pas de l'agrément ?
Oui, nos techniciens sont formés pour réparer toutes les marques de vélos et trottinettes électriques du marché.
Nous avons par ailleurs structurés nos approvisionnements pour couvrir la quasi-totalité des marques.
Nos certifications et agréments nous permettent d'aller plus loin :
- Garantir un accès aux pièces détachées d'origines propriétaires
- Suivre des formation spécifiques aux produits de la marques
- Disposer des outils dédié à la marque (diagnostic, réparation, mise à jour logicielle)
- Réparer les produits dans le cadre de leur garantie constructeur
Nous déployons des agréments lorsque cela nous semble nécéssaire pour proposer une réparation de qualité ou garantir la disponibilité des pièces détachées.
La plupart des constructeurs de vélos utilisent des pièces d'équipementiers dont nous disposons des certifications (Bosch et Shimano), ainsi il n'est pas nécéssaire pour nous de disposer d'accord en direct avec toutes les marques du marchés.
Nous réparons par exemple régulièrement les marques de vélos suivantes sans pour autant disposer d'accord spécifique : Moustaches Bikes, UTO (ex Eovolt), Giant, Peugeot-Gitane, Lapierre, Orbea, Cannondale, Scott, Bastille, Engwe, Moma, Arcade, Specialized, O2feel, Winora, ShiftBike, Gazelle, Reise & Muller, Kalkhoff, Cube, Gaya, Tern, Jean Fourche, Nakamura...
Quelles sont les principales causes d'exclusion de garantie ?
Pour être éligible à une réparation sous garantie, vous devez tout d'abord disposer d'une facture d'achat de moins de 2 ans.
Nous vérifions également l'éligibilité de votre véhicule à la garantie grâce à son numéro de série.
Ensuite, nous réalisons un diagnostic pour vérifier la conformité de la panne avec les conditions du constructeurs.
Les principales causes de refus suite à nos diagnostic : casses, choc visible, et oxydation.
Certains constructeurs de trottinettes électriques refusent également la prise en charge de véhicules modifiés (pneus pleins, véhicule débridé, etc)
Vais je devoir payer si mon véhicule est en panne ?
Si votre véhicule est en panne et dans sa période de garantie (généralement de 2 ans), nous pourrons réaliser gratuitement les réparation sur présentation de la facture d'achat, et après confirmation de notre diagnostic.
Toutes vos boutiques disposent-elles de l'ensemble des certifications ?
Nos agréments pour les trottinettes électriques sont déployés sur l'ensemble de nos boutiques.
Pour les vélos électriques, il convient de vérifier que la boutique-atelier dispose bien de la certification en vous rendant sur la page de celle-ci via l'onglet Boutiques-ateliers, puis consultez la section "Certifications"