Notre certification Tenways
Vous possédez un vélo électrique Tenways et rencontrez des problèmes techniques ?
Repair and run, partenaire officiel de cette marque néerlandaise innovante, vous propose des solutions de réparation adaptées aux spécificités de vos modèles CGO600, CGO800S, AGO Air ou Longtail Duo.
Nos techniciens certifiés maîtrisent parfaitement les technologies exclusives comme les moteurs Mivice et Bafang, les transmissions par courroie Gates et les systèmes d'assistance fluides qui font la renommée des vélos électriques Tenways.
Sommaire
- Nos prestations de réparation pour les vélos électrique Tenways
- Nos conseils pour entretenir votre vélo électrique Tenways
- Pourquoi choisir Repair and run pour réparer votre vélo ?
- Prendre rendez-vous avec votre atelier près de chez vous
- Vos questions - Nos solutions
- à propos de la marque Tenways
Nos prestations de réparation pour les vélos électrique Tenways
Notre équipe d’experts intervient sur l’ensemble des composants mécaniques de votre vélo électrique Tenways :
Repair and run propose une gamme complète de services pour vélos électriques : réparations mécaniques, interventions électroniques spécialisées et maintenance préventive.
Nos techniciens formés aux spécificités des vélos Tenways maîtrisent parfaitement la transmission par courroie carbone silencieuse et le système d'assistance connecté via Bluetooth pour garantir des réparations expertes et retrouver performances optimales et sécurité maximale.
Consultez notre FAQ pour plus d'informations sur nos services.
Révisions & entretien
Réglages, lubrification, serrages, pièces d'usure, contrôle
Système de freinage
Plaquettes, disques, purge hydraulique, câbles, réglages
Transmission & courroie
Courroie de transmission, tension, ajustement et nettoyage.
Services électroniques
Diagnostic électrique complet, Mise à jour du système, Réparation des composan...
Services mécaniques
Remplacement de roues, Changement de pneus et chambres à air
Maintenance préventive
Révision complète, Contrôle des points de sécurité, Vérification des serrages...
Plus de 15 boutiques-ateliers partout en France
Trouvez la plus proche de chez vous et prenez rendez-vous
Conseils d’entretien de votre Tenways
Un entretien régulier est essentiel pour préserver les performances et la longévité de votre vélo électrique Tenways. Voici nos recommandations principales :
Vérification des pneus
Contrôlez régulièrement l'état et la pression de vos pneus pour garantir sécurité et performance optimale de votre Tenways. Vérifiez la pression avant chaque sortie en pressant fermement le pneu - il doit résister sans s'écraser. Inspectez la bande de roulement pour détecter usure excessive, coupures ou objets incrustés. Examinez les flancs à la recherche de craquelures ou de déformations. Remplacez immédiatement un pneu présentant des signes d'usure critique. Des pneus bien entretenus améliorent l'adhérence, réduisent la consommation d'énergie et maximisent l'autonomie exceptionnelle de votre vélo (70 à 100 km selon le modèle CGO600 Pro, CGO800S ou AGO Air).
Optimiser votre batterie
Maximisez la durée de vie de votre batterie Tenways en adoptant les bons réflexes. Les batteries amovibles de vos modèles (252 Wh sur CGO600, 460-475 Wh sur CGO800, 560-700 Wh sur AGO) supportent bien les recharges régulières. Évitez les décharges complètes et rechargez votre batterie dès qu'elle atteint 20-30% de capacité. Stockez votre batterie à température ambiante, entre 15 et 25°C, et retirez-la si vous ne l'utilisez pas pendant plusieurs semaines. Nettoyez périodiquement les connecteurs avec un chiffon sec pour assurer un bon contact électrique. Utilisez exclusivement le chargeur d'origine Tenways pour préserver la longévité de votre système électronique. Ces précautions simples permettent de conserver les performances optimales de vos trajets quotidiens urbains.
Entretien hebdomadaire de votre vélo
Avant chaque sortie, vérifiez rapidement la pression de vos pneus en les pressant, testez la réactivité de vos freins hydrauliques Shimano ou Tektro et contrôlez le bon fonctionnement de votre éclairage automatique. Un passage de chiffon sec sur le cadre aluminium aux finitions soignées et l'écran LCD élimine poussière et humidité. Vérifiez la tension de votre courroie Gates (sur modèles CGO600 et CGO800S) - elle ne nécessite aucun entretien particulier contrairement à une chaîne traditionnelle. Contrôlez le bon fonctionnement de votre moteur Mivice ou Bafang en testant les différents modes d'assistance. Ces gestes simples, réalisés en 3 minutes, garantissent sécurité et longévité à votre vélo électrique Tenways. La transmission par courroie et l'absence de dérailleur sur certains modèles réduisent considérablement les besoins d'entretien par rapport aux vélos électriques traditionnels.
Bonus Répar’ Cycle : jusqu'à 30€ de remise sur votre réparation vélo
Actualité
Vélos
Le Bonus Répar’ Cycle vous permet de bénéficier d’une réduction immédiate sur vos réparations de vélo. Découvrez les conditions et le fonctionnement dans toutes les boutiques Repair and run.
Les showrooms Repair and run : tester et acheter un vélo électrique
Vélos
Les showrooms Repair and run vous permettent de découvrir, tester et choisir votre vélo électrique avec un accompagnement expert et un SAV de proximité partout en France.
S6 et S6 Open : testez les nouveaux VanMoof dans nos showrooms à Paris, Lyon, Bordeaux et Lille
Vélos
Nos boutiques-showrooms vous proposent de découvrir, tester et acheter les nouveaux VanMoof S6 et S6 Open avec un suivi SAV personnalisé tout au long de la vie du produit
Votre satisfaction est notre priorité
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Pourquoi choisir Repair and run ?
Des virtuoses de la réparation
Nos techniciens suivent un parcours de formation certifiant pour garantir un service de réparation de qualité. Ils suivent en outre de nombreuses formations via des marques et équipementiers partenaires
Le réseau de proximité national
Repair and run est présent au cœur des grandes villes de France pour vous apporter une solution de réparation rapide près chez vous. Nos boutiques-ateliers vont continuer à se développer dans un maximum de zones urbaines
Des prix adaptés
D'une crevaison ou une révision immédiate à une réparation électrique plus complexe, nous garantissons un parcours transparent et des tarifs au plus juste : un devis clair est établi lors de la prise en charge pour éviter toute mauvaise surprise.
Immédiat ou sur rendez-vous
Nous réparons votre vélo ou trottinette dans les meilleurs délais (7 réparations sur 10 en mode Express, dans la journée). Nos équipes s’adaptent à vos contraintes : rendez-nous visite directement, ou prenez rendez-vous
À propos de la marque de vélo électrique Tenways
Tenways est une jeune marque sino-néerlandaise de vélos électriques, fondée initialement à Hong Kong puis installée à Amsterdam depuis 2021. Cette marque s'est rapidement imposée en Europe grâce à l'excellent rapport qualité-prix de ses modèles et à l'esthétique soignée de ses vélos urbains, démocratisant la mobilité électrique urbaine avec des vélos fiables, élégants et financièrement accessibles.
Spécificités techniques :
- Moteurs performants : Mivice M070 (40 Nm) et Bafang (45-80 Nm selon modèles)
- Batteries amovibles généreuses : de 252 Wh (CGO600) à 720 Wh (certains modèles AGO)
- Transmission par courroie Gates sur modèles CGO pour un entretien réduit
- Design épuré minimaliste avec câblage intégré et finitions soignées
- Écrans LCD connectés avec application mobile dédiée
- Freins hydrauliques Shimano/Tektro pour une sécurité optimale
Gamme de produits :
- CGO600 Series : Vélos urbains minimalistes (15-16 kg), moteur Mivice 40 Nm, batterie 252 Wh, autonomie ~70 km, transmission courroie mono-vitesse, design épuré sans câbles apparents. .
- CGO800 Series : Modèles urbains/trajets quotidiens, moteurs Mivice M070 ou Tenways C9 (40-45 Nm), batteries 460-475 Wh, autonomie ~100 km, fourche suspendue, écran LCD connecté. Prix : 1999-2099€.
- AGO Air/X : VTC polyvalents 2025, moteur central Bafang (80 Nm), batteries amovibles 560-700 Wh, autonomie ~100 km, suspensions avant, équipement complet.
- Longtail Duo : Vélo cargo familial, moteur central puissant (80 Nm), autonomie 70-100 km, conception robuste pour deux enfants.
Repair and run est partenaire de Tenways et dispose de points de service agréés dans plusieurs villes françaises, notamment à Paris, Lyon et Lille.
Questions fréquentes
Dois-je prendre rendez-vous pour déposer mon vélo électrique Tenways ?
Nous recommandons fortement de prendre rendez-vous pour optimiser votre passage en atelier et garantir la disponibilité d'un technicien spécialisé Tenways.
La prise de rendez-vous vous permet de bénéficier d'un accueil personnalisé et d'un diagnostic immédiat par nos experts certifiés. Vous pouvez réserver votre créneau directement en ligne sur notre site internet ou contacter votre atelier Repair and run le plus proche.
Pour les urgences (panne bloquante, problème de sécurité), nous acceptons les dépôts sans rendez-vous dans la limite de nos capacités d'accueil, mais l'attente peut être plus longue.
Nos conseillers vous orienteront vers la solution la plus adaptée à votre situation et à votre modèle Tenways.
Combien de temps prendra la réparation de mon vélo électrique Tenways ?
LLa durée de réparation dépend de la nature de l'intervention et de la disponibilité des pièces détachées.
Pour les réparations courantes (crevaisons, réglages freins, entretien courant), notre service Express permet de traiter 7 réparations sur 10 dans la journée, souvent en quelques heures seulement.
Pour les interventions plus complexes nécessitant un diagnostic approfondi du système électronique ou de la transmission par courroie Gates spécifique aux vélos Tenways, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés.
Pour les réparations nécessitant des pièces détachées spécifiques à votre modèle Tenways (moteur Mivice, batterie, écran LCD), le délai peut s'étendre à 7-10 jours selon la disponibilité des composants.
Dès votre arrivée en atelier, nos techniciens certifiés Tenways établissent un diagnostic précis et vous communiquent un délai ferme avec votre devis.
Nous nous engageons à respecter ces délais et vous tenons informé de l'avancement de la réparation.
Quels types de réparations effectuez-vous pour un vélo électrique Tenways ?
Repair and run, partenaire spécialisé dans les vélos électriques innovants, intervient sur l'ensemble des composants de votre vélo électrique Tenways :
Services mécaniques :
- Réparation freins hydrauliques Shimano/Tektro, transmission, roues, pneus, crevaisons
- Entretien spécifique de la courroie Gates mono-vitesse (modèles CGO)
- Réglages, lubrification, serrages, remplacement pièces d'usure
Services électroniques spécialisés :
- Diagnostic complet des moteurs Mivice M070 et systèmes Bafang
- Réparation batterie amovible, contrôleur, écran LCD, capteurs
- Maintenance des systèmes d'assistance fluides et connectivité mobile
- Résolution des codes erreur spécifiques aux technologies Tenways
Services maintenance préventive :
- Révisions complètes adaptées aux gammes CGO, AGO et Longtail
- Contrôle des systèmes de charge et optimisation autonomie
- Mise à jour logiciels et paramétrage personnalisé
Nos techniciens sont formés spécifiquement aux particularités des vélos Tenways et maîtrisent parfaitement leurs technologies propriétaires. Que ce soit pour une simple crevaison ou une panne électronique complexe, nous disposons de l'expertise et des outils adaptés.
Toutes vos boutiques réparent-elles les vélos électrique Tenways ?
Seules nos boutiques-ateliers de Paris et Lyon sont actuellement certifiées pour la réparation des vélos électriques Tenways. Ces deux ateliers disposent de techniciens spécialement formés aux spécificités de cette marque sino-néerlandaise.
Pour les autres villes, nous vous invitons à vérifier la disponibilité de cette certification directement auprès de votre atelier.
Formation spécialisée : Nos techniciens certifiés Tenways suivent une formation spécifique aux vélos électriques urbains et maîtrisent les technologies exclusives comme les moteurs Mivice M070, les systèmes Bafang et les transmissions par courroie Gates.
Pièces détachées : Nos ateliers certifiés ont accès aux pièces détachées officielles Tenways et aux outils de diagnostic spécifiques à cette marque sino-néerlandaise.
Pouvez-vous remplacer la batterie de mon vélo électrique Tenways ?
Oui, Repair and run effectue la maintenance et le remplacement des batteries de vélos électriques Tenways avec l'expertise requise.
Diagnostic préalable : Nos techniciens certifiés Tenways réalisent d'abord un diagnostic complet pour déterminer si un remplacement est nécessaire ou si une optimisation des réglages peut restaurer les performances de votre système électronique.
Pièces officielles : Nous utilisons exclusivement des batteries d'origine Tenways ou des équivalents certifiés, garantissant une compatibilité parfaite avec votre moteur Mivice ou Bafang et les spécifications techniques de votre modèle (CGO600, CGO800S, AGO Air/X, Longtail Duo).
Installation professionnelle : Le remplacement inclut la programmation et le calibrage du nouveau système, ainsi que la vérification complète de l'ensemble électronique (connectique, écran LCD, contrôleur).
Conseil personnalisé : Nos experts vous accompagnent dans l'entretien de votre système de charge amovible et vous prodiguent des conseils pour optimiser la longévité de vos batteries selon votre usage urbain quotidien.