Conseils et actualités sur la mobilité électrique

Franchise ou affiliation, les solutions pour ouvrir une boutique Repair and run

Repair and run développe son réseau national à travers deux modèles adaptés à chaque territoire : la franchise pour les grandes villes et l’affiliation pour les villes moyennes. Formation, outils et accompagnement pour entreprendre durablement dans la réparation vélo et trottinette électrique.

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Formation et certification à la réparation de vélos et trottinettes électriques

Avec l’essor du vélo et de la trottinette électrique, les besoins en techniciens qualifiés explosent. Les formations Repair and run préparent aux métiers de la réparation et de la mobilité durable.

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Repair and run devient partenaire service après-vente officiel de Punk Electric

Repair and run s’associe à Punk Electric pour assurer l’entretien et la réparation de ses trottinettes électriques partout en France. Un partenariat au service d’une micro-mobilité urbaine durable, performante et accessible.

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Les showrooms Repair and run : tester et acheter un vélo électrique

Les showrooms Repair and run vous permettent de découvrir, tester et choisir votre vélo électrique avec un accompagnement expert et un SAV de proximité partout en France.

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Ellipse Bike E2 & E2 ST – Vélo électrique français personnalisable

Ellipse Bike, marque française de vélos électriques urbains personnalisables. Modèles E2 et E2 ST, conseil expert, commande et SAV certifié Repair and run partout en France.

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S6 et S6 Open : testez les nouveaux VanMoof dans nos showrooms à Paris, Lyon, Bordeaux et Lille

Nos boutiques-showrooms vous proposent de découvrir, tester et acheter les nouveaux VanMoof S6 et S6 Open avec un suivi SAV personnalisé tout au long de la vie du produit

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Segway-Ninebot x Repair and run : un partenariat pour un service après-vente de qualité partout en France

Segway-Ninebot confie la réparation en proximité de ses trottinettes électriques au réseau Repair and run. Découvrez les contours de l'accord

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Quelle est l’autonomie d’un vélo électrique et comment la maximiser ?

L’autonomie de votre vélo électrique vous semble parfois imprévisible ? Entre les trajets quotidiens et les sorties weekend, comprendre ce qui influence vos performances vous permet d’optimiser chaque kilomètre et de préserver votre batterie.

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Comprendre le vocabulaire du vélo électrique

Watt-heure, couple moteur, pédalier à capteur de couple... Le jargon du VAE peut vite devenir intimidant ! Chez Repair and Run, nos Virtuoses de la réparation décodent chaque jour ces termes techniques pour leurs clients. Ce guide compile l'essentiel à connaître pour choisir, utiliser et entretenir votre vélo électrique en toute confiance

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5 gestes essentiels pour entretenir son vélo électrique au quotidien

Quels sont les bons réflexes pour entretenir un vélo électrique ? Découvrez 5 gestes simples pour préserver votre batterie, votre transmission et prolonger la durée de vie de votre VAE.

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LMX x Repair and run : un partenariat pour entretenir et réparer les Speedbikes haut de gamme

LMX fait confiance à Repair and run pour réparer ses SpeedBike. Découvrez en plus sur les Speedike et notre accord avec LMX

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Votre satisfaction est notre priorité

Questions fréquentes

En quoi consiste un agrément constructeur ?

Nous parlons d'agrément constructeur lorsque nous disposons d'un accord spécifique avec une marque, comprenant :

L'accès aux pièces détachées d'origines et aux outils spécifique du constructeur
Un processus de formation garantissant la parfaite connaissance technique des produits par nos équipes
La possibilité d'effectuer des réparations dans le cadre de la garantie constructeurs (les réparations seront réalisées à la charge du constructeur)

Ce système d'agrément est largement déployés avec les marques de trottinettes électriques, qui nécessite l'utilisation de pièces spécifiques, mais aussi pour des marques de vélos connectés utilisant des pièces propriétaire comme VanMoof.

Pour les équipementier de vélos, tels que Bosch et Shimano, nous parlons de certification, car notre partenariat consiste à disposer des outils, formations, et outils nécéssaire à la réalisation de réparation de qualité pour les vélos utilisant ces équipements, mais pas à la réparation dans le cadre de panne sous garantie.

Pouvez-vous réparer des produits si vous ne disposez pas de l'agrément ?

Oui, nos techniciens sont formés pour réparer toutes les marques de vélos et trottinettes électriques du marché.

Nous avons par ailleurs structurés nos approvisionnements pour couvrir la quasi-totalité des marques.

Nos certifications et agréments nous permettent d'aller plus loin :

Garantir un accès aux pièces détachées d'origines propriétaires
Suivre des formation spécifiques aux produits de la marques
Disposer des outils dédié à la marque (diagnostic, réparation, mise à jour logicielle)
Réparer les produits dans le cadre de leur garantie constructeur

Nous déployons des agréments lorsque cela nous semble nécéssaire pour proposer une réparation de qualité ou garantir la disponibilité des pièces détachées.

La plupart des constructeurs de vélos utilisent des pièces d'équipementiers dont nous disposons des certifications (Bosch et Shimano), ainsi il n'est pas nécéssaire pour nous de disposer d'accord en direct avec toutes les marques du marchés.

Nous réparons par exemple régulièrement les marques de vélos suivantes sans pour autant disposer d'accord spécifique : Moustaches Bikes, UTO (ex Eovolt), Giant, Peugeot-Gitane, Lapierre, Orbea, Cannondale, Scott, Bastille, Engwe, Moma, Arcade, Specialized, O2feel, Winora, ShiftBike, Gazelle, Reise & Muller, Kalkhoff, Cube, Gaya, Tern, Jean Fourche, Nakamura...

Quelles sont les principales causes d'exclusion de garantie ?

Pour être éligible à une réparation sous garantie, vous devez tout d'abord disposer d'une facture d'achat de moins de 2 ans.

Nous vérifions également l'éligibilité de votre véhicule à la garantie grâce à son numéro de série.

Ensuite, nous réalisons un diagnostic pour vérifier la conformité de la panne avec les conditions du constructeurs.

Les principales causes de refus suite à nos diagnostic : casses, choc visible, et oxydation.

Certains constructeurs de trottinettes électriques refusent également la prise en charge de véhicules modifiés (pneus pleins, véhicule débridé, etc)

Vais je devoir payer si mon véhicule est en panne ?

Si votre véhicule est en panne et dans sa période de garantie (généralement de 2 ans), nous pourrons réaliser gratuitement les réparation sur présentation de la facture d'achat, et après confirmation de notre diagnostic.

Toutes vos boutiques disposent-elles de l'ensemble des certifications ?

Nos agréments pour les trottinettes électriques sont déployés sur l'ensemble de nos boutiques.

Pour les vélos électriques, il convient de vérifier que la boutique-atelier dispose bien de la certification en vous rendant sur la page de celle-ci via l'onglet Boutiques-ateliers, puis consultez la section "Certifications"